生鲜售罄配送超时？深圳商超市场这样回应

  （晶报记者 潘玲霄）“没菜了……”市民胡女士今天在一生鲜平台下单的时候发现许多菜品都已售罄。

  近日，有深圳市民反映不少生鲜电子商务平台出现买不到菜、配送慢的情况，进而对深圳物资保供情况提出质疑。2月23日，晶报记者对此展开调查发现，市场物资供应基本充足、整体价格稳定，个别生鲜电子商务平台出现运力、货源不足问题是暂时现象，各平台正在调整解决。

  日前，居住深圳南山的市民胡女士向记者反映，上周末在某电子商务平台买菜，上午11点下单，下午5点才送达。“以前半小时到1小时左右就能送到，不知道现在出现什么样的问题，而且很多菜都买不到了。”胡女士说。

  近日，随着深圳疫情的持续、防疫措施的升级，慢慢的变多的区域设置为封控区、管控区，市民只能居家隔离、足不出户，网购生活物资成为刚性需求。

  据生鲜电子商务平台行业的人偷偷表示，目前问题就在于，封控区、管控区不允许车辆进入，区域内没有办法获得物资补充，导致线下超市、零售门店供应紧张。为做好生活物资储备，市民只可以通过线上网络站点平台购买必需品，使得各电子商务平台订单量激增，短时间内出现运力调配不足、送单时间长等问题，但随着各平台的内部调整，这样一些问题正在慢慢地解决中。

  对此，记者向有关部门了解到，根本原因在于近期受深圳天气寒冷和内地部分雪天封路等因素影响，导致一些蔬菜“进不来”“送不达”；其次，近期深圳供港、供深双重保供压力叠加，物流、分销渠道重叠，可能对部分流通体系造成影响；再次，我市近期多点零星散发疫情，很多区域划为封控区、管控区，交通问题影响最后一公里的配送。但综合看来，电子商务平台缺菜、配送慢问题应该只是短暂现象，从目前总体进货量和菜价动态看，我市最大“菜篮子”海吉星日均进货量约4000吨，整体保供方面属于正常、稳定。

  在商超方面，据深圳家乐福透露，目前各家门店供应正常，民生必需品如蔬菜、猪肉、鸡蛋都是按之前3－4倍的订量保供，并且基本能售罄。

  在深圳福田农批市场，人流量相较前两周会降低，但市场内蔬菜瓜果肉蛋的供应仍丰富充足。市场相关负责人和记者说，当前市场主要农副产品供应量充足，整体价格稳定，市场交易秩序井然有序，未出现产品抢购或脱销情况。近三天，市场白条猪进货价下降1元，受天气影响蔬菜价格平均涨幅约30％，牛羊肉、米油蛋、冻品类供应量充足、价格稳定。

  记者了解到，虽然受近日疫情防控、寒冷天气等因素影响，福田农批市场人流下降，但该市场仍积极组织商户做好上游采购产品备货调货工作，确保当前蔬菜及生鲜肉上游货源供应稳定。其中，粮油类备货量为8-10天销售量，蛋品类及冻品类备货量为4-5天销售量，蔬菜及生鲜肉类由于属于生鲜品类，备货量为1-2天销售量。

  对于市民反映“买不到菜”的情况，有关部门负责这个的人说可能仅仅是个例。对此，记者正在进一步跟进调查中。