湖南日报·新湖南客户端5月11日讯(通讯员 何元辉 段杏勤)近来,会同县商场监督管理局12315热线接到市民唐先生反映,在某超市买的西瓜,因个人原因,想找超市退货忧虑会被回绝,打电话咨询是否能够经过12315热线与商家交流退货事宜。接到市民诉求后,该局工作人员敏捷联络超市做交流,顺畅协助唐先生处理了无理由退货问题。
“只需货品无损坏,生鲜产品3天内能够退换货,其他产品7天内能够退换。”超市工作人员表明。
今年来,会同县商场监督管理局大力开展线天无理由退货、“诚信运营·定心消费”活动,全力打造“安全定心、质量定心、服务定心、维权定心”的消费环境。
在“3·15”顾客权益维护宣扬活动中,该局对契合规范要求体现杰出的肆季超市、佳惠超市2家商家进行了“诚信运营·定心消费”演示单位授牌。