女子花179元买比目鱼5天之后回购变成99元商家：没法提供价保

  浙江杭州，范女士在山姆超市，买了3盒比目鱼，每盒约179元，买来送给客户。不料，几天后，她再次购买比目鱼时，却被价格吓了一跳，比目鱼从179元的价格降到了99元。范女士很气愤，感觉自己买贵了，就找到超市退差价，不料，却遭到拒绝。

  范女士也是意外发现了比目鱼的价格问题。据悉，范女士是在山姆超市的会员，2月10日左右，她通过山姆APP，购买了3盒整切比目鱼，单价是179.1元一盒。货收到之后，她就送给了客户们食用。客户们对鱼的评价很好，还特地给她发了鱼的美食照片，范女士心想客户们都喜欢，那不如多买一点送人吧。于是，5天后，她就准备再次购买比目鱼，不料，却看到平台上的价格变成了99.1元一盒，而且重量都是一样的。

  范女士看到这一个价格，心想:5天的时间，每盒价格实惠公道了近一半了，这不是闹着玩吗？据范女士所知，很多网购平台都有价保义务，像她这样的一种情况，下单才过了5天，应该是可以退差价的。于是，她找到了山姆的超市，提出了退还差价的诉求。买东西之后降价，还能退差价吗？事实上，这个答案并不是一定的。记者也咨询了几个网购平台的价保服务，得到的答案是，有的平台确实有价保服务，但有的平台是没有价保服务的。而且有价保的平台，也不是所有的商品都有价保，还要看商品是不是满足价保的要求。

  就拿某宝来说，它上面有一部分商品有价保，购买商品时，会标注“价保服务”的字样。这种情况购买的商品，如果商家在规定时间内降价，是能申请价保服务退差价的。比较大的购物平台一般都有价保服务，比如京东、苏宁等等。但是要注意，不是所有的商品都有价保服务，而且商品种类不一样，价保时间也可能不一样。范女士购买的比目鱼，属于生鲜类的产品，生鲜类的产品价保时间很短，5天的时间，不一定符合时间要求。

  现实中，关于价保服务，主要是看约定，法律上没有强制性的规定。也就是说，如果平台有价保的服务，那么消费者就能申请退还差价，假如没有，那就只能协商了。那么，山姆超市对价保服务是如何规定的呢？超市客服表示“商品的价格，是依据商品的批次来决定的，批次不同，价格会会降低。山姆超市暂时是没办法提供这个保价服务的”。由此可见，山姆超市对比目鱼，并没有相关的价保政策，所以范女士提出的现金补差要求，被拒绝了。

  之后，范女士找到了杭州的一个山姆超市询问情况，经理提出了另一个解决方案“对于会员提出的诉求，愿意以优惠券的形式，补偿差价给会员。”但范女士并没有接受。目前，她已经反映给了当地的消协，双方之后会再协商。虽然对于保价服务，应该持“有则知足，无则惜福”的态度。但毋庸置疑，降价对于消费者来说，是很心塞的。商家在这方面其实可以优化服务，提供一定的价保服务，为顾客带来更好的购物体验，才能留住顾客，而不是仅仅只遵循市场变化。