申通快递员偷吃食物 北京邮政办理局连夜查办

  11月17日，据《法制晚报》报导，经过对崇文门邻近的申通快递北京新世界网点近半个月的暗访，发现该快递网点的快递员在分拣时，并不是转移快递，而是顺手乱扔，快递飞过职工头顶被重重地摔在墙上、地上。快递员在卸车的时分，还会用脚把快递踢下来。

  在分拣过程中，快递员有时会从快递破损的当地扯开，把里边的食物拿出来装进自己的口袋。记者在分拣时曾多次见到快递员从快递箱中取出苹果、小吃、方便面等食物，装入自己的口袋。

  据上述报导，更有快递员拆开快递中的成人玩具拿在手里把玩，然后再塞入快递箱中封好。

  快递员之所以敢如此操作，是因为生果生鲜类无法拒收。此外，上述报导征引一位申通快递员的话称，“依据申通快递的规则，邮递物品保丢不保损。如果在邮递过程中，没有填写保价，物品丢掉，会依照邮费的3至5倍补偿。如果在邮递过程中，物品损坏，申通快递是不会给予任何补偿的。”

  依据《快递商场办理办法》规则，快递公司分拣作业时，应当依照快件（邮件）的品种、时限别离处理、分区作业、标准操作，并及时录入处理信息，上传网络，不得粗野分拣，禁止抛扔、践踏或许以其他方法形成快件（邮件）损毁。如违反，由邮政办理部门处一万元罚款；情节严峻的，处一万元以上三万元以下的罚款。

  随后，申通快递表明，北京申通已派专人接收并全面整理，对涉事职工批判教育，依据相关规则进行记过和相应处分；主管停职查询，负责人暂停办理功能回总部学习，对严峻的行为，将经过公安机关依法处理。

  事情曝光后，北京邮政办理局要求市局事务处室和相关区局连夜举动，查询涉嫌违反法令规则的行为，敏捷依法严肃处理。

  一是东区局执法人员连夜赶到触及嫌疑违反法令的快递公司进行执法检查，对违反法令规则的行为进行查询取证和制造问询笔录。经调取现场录像，问询查询，涉事企业确有违反法令规则的行为。现在处分作业正在按法令程序进行。

  二是北京局连夜约谈申通快递北京公司负责人，要求其当即进行整改，实在实行企业主体职责，加强对分公司和人员办理处置，根绝此类事情的再次发生。

  三是向寄递企业下发《关于重申做好事务旺季期间服务质量保证和安全出产作业的告诉》，要求邮政、快递公司加强企业内部监管，着力保证旺季期间快递服务的质量。当即施行服务质量清查，加强办理，标准运营。执行各项规章准则，仔细贯彻施行《快递服务》标准，根绝危害用户利益的行为，严厉执行《快递事务操作辅导标准》，着力提高服务才能与水平。加强旺季期间对出产经营网络的组织调度，保证旺季运营网络安稳。疏通用户投诉途径，及时妥善处理用户反映的快递服务问题，做好用户的交流解说作业。严厉执行“三项准则”，实在执行岗前安全训练，未经安全出产教育和训练合格的从业人员，不得上岗作业。使用互联网、新闻媒体做好用户消费提示。