建材商场买到冒牌货 商户不退款顾客怎么维权

  “我没什么装饰经历，因此特意选了一家有品牌保证的商场，但是没想到里边所谓的品牌商户卖给我的居然不是该品牌的木门。”姑苏的范先生愤慨地说。更气的是，商家吊销了展位，范先生无法找寻，终究商场先行退款，再将商家告上法庭。虎丘法院近来判定商户将补偿款支交给商场。

  没什么装饰经历的范先生特意选一家有品牌保证的大型建材商场为自己新家增加木门，慎重的他还在这家商场里选了一家知名品牌出售商家。范先生选定9套胡桃木木门，并当场付出货款40525元，还有2000元货款约好装置合格付出。很快，商家也派人上门装置。但是，没过多久，范先生发现，这些木门并非是该品牌的旗下产品。最初便是冲着品牌去买的，可买回的产品却是冒牌货。范先生当即联络出售商，期望退款补偿，但商户不觉得本身产品有任何质量上的问题，且最初范先生也没有着重一定要该品牌木门，两边就补偿事宜未达到共同。该商户吊销运营展位，范先生一度联络不上商户。

  无法之下，范先生咨询有关部门和律师。律师告知范先生，像这样的一种状况能够找与出售商签定租借合同的商场索赔。范先生当即向该商场投诉，接到投诉后，该商场负责人当即联络该商户要求妥善处理此事，但该商户一向逃避。在商户仍不处理该胶葛的状况下，该商场出头与范先生达到《调停协议》，两边约好，鉴于木门出售商逃避职责，由商场先退交给范先生木门货款40525元，再由商场向该商户追讨。

  过后，因为该商户不愿意将钱补偿给商场，商场将该商户负责人告上了法庭。虎丘法院通过审理支撑了原告商场的诉讼请求，判定商户依法将补偿款支交给商场。