央行查办拒收现金行为602起：盒马生鲜被点名批判

  ]盒马鲜生有关人士就相关整改作业表明：“已在每个门店宣导付出相关规定，给需求现金付出的顾客添加指引；现金收银通道的标识越来越显着，便于顾客运用；做好员工素质训练，遍及法律知识，一致付出方法的解说口径，便利顾客自由挑选。”

  上证报讯（记者 颜剑）新零售职业已成为整治拒收现金作业的要点与难点。记者从人民银行得悉，人民银行上海总部近期在接到针对盒马鲜生拒收人民币现金的投诉后，当即展开调查。经查验，在盒马鲜生消费一定要运用其APP，现金无法运用。

  为保证顾客的自主付出挑选权，保证居民特别是老年人等偏好运用现金的人群的正常日子、消费需求，人民银行上海总部第一时间要求盒马鲜生做出整改，盒马鲜生活跃尽力合作展开整改作业，在其门店注册现金付出通道。

  盒马鲜生有关人士就相关整改作业表明：“已在每个门店宣导付出相关规定，给需求现金付出的顾客添加指引；现金收银通道的标识越来越显着，便于顾客运用；做好员工素质训练，遍及法律知识，一致付出方法的解说口径，便利顾客自由挑选。”

  而关于盒马鲜生内非自营商户，不具备直接收银条件的。盒马鲜生担任人称，经过出具相关售货收据，顾客可凭收据至盒马鲜生现金收银货台付呈现金，获得回执凭据后再至盒马鲜生非自营商户取货。

  据了解，针对流转领域人民币现金运用呈现的问题，人民银行依照分类整治思路展开了整治拒收现金作业，新零售职业是作业要点，也是难点。

  人民银行有关担任这个的人说：“咱们鼓舞多元化付出方法调和展开，既要支撑新零售职业的展开，也要保证现金运用，促进新零售方法与现金运用的有机结合，保证顾客自主挑选的权力。盒马鲜生是新零售的标杆，也应成为保证顾客自主付出挑选权的标杆，成为支撑多种付出方法快捷运用、调和展开的标杆。”

  该担任人称，经过整治，大众对“拒收现金违法”的知道显着地增强，自动监督告发拒收现金行为。整治拒收现金作业展开以来，全国共处理拒收现金行为602起，经约谈、方针宣扬和批判教育，558起已悉数整改到位，44起正在处理过程中。整治焦点会集在政务和公共服务、水电煤缴费、新零售、交通类、餐饮业、景区等人口密布和涉外场所。

  人民银行经过展开多方位的宣扬，疏通投诉途径，强化舆情监测，执行整治作业。“拒收现金违法”的观念已家喻户晓，部分商户撤下不收现金的招牌，自动粘贴“欢迎运用现金”字样，优化了商场之间的竞赛环境，提高了现金服务水平，保护了人民币现金的法定位置。

  人民银行有关人士称，2018年7月至12月是人民银行整治拒收现金作业的会集整治期，会集整治期后，人民银行将树立长效机制，细化办法，把整治拒收现金作业融入日常作业之中，树立调和的人民币流转环境。