济南韵达一服务部积压许多包裹有生鲜腐朽！韵达：损坏的可赔付

  10日上午，家住济南颐馨苑小区的赵先生开车找了半天才找到了韵达快递龙鼎服务部，他这次来是为了找寻自己的一件快递。赵先生说，他在网上买了一个包，6月4日这个快件就抵达了济南，过了快一个星期了韵达还没有配送，对此赵先生很不满，只能自己来找快递。

  据了解，近来有许多住在东部城区的市民都遇到了快件到了济南，韵达快递却一向没配送的状况。10日上午，记者来到了韵达快递龙鼎服务部，发现这儿堆积了许多快递包裹，还有不少生鲜快递现已腐朽发出臭味。对此，韵达快递相关担任这个的人说，之前是场所出了问题，积压的快递在有序赔付，有损坏的包裹能够赔付。

  10日上午记者来到了坐落济南龙驰路东北侧的韵达快递龙鼎服务部。在一片空地上，记者看到了许多遮阳棚，棚下堆积了许多快递，许多快递小哥正在忙着分拣快递，现场大概有数千件快递，快递被依照收件地址进行分类摆放。“现在咱们边分边派，之前由于库房原因，还有部分快递员回家忙农活了揉捏了一些。”一名快递小哥说。

  这时一位白叟骑着电动车来到了现场，他的快递6月6日就抵达了济南。“按说7日就该送到了，但是今日都10日了，快递还没发送。”这名白叟说，他买的番笕，这么多天了他忧虑快递丢了，今日正好路过，就来找找。

  见有人来找快递，一旁有快递小哥过来询问了单号，之后就去帮这名白叟去找快递了。不一瞬间，又有一名市民开车来到了现场寻觅快递。“我在网上买了一个包，这个快件6月4日就抵达济南了，但是一直没配送，这都快一周了，我不放心我就过来找找。”赵先生说，这个服务点还十分难找，他转了良久才找到。

  在报了自己的收件地址、说了快递的单号之后，赵先生被一名快递小哥带领着来到了一个遮阳棚下，六七个韵达快递小哥开端从堆成小山的快递里找寻赵先生的快递。可找了一瞬间，世人却没找到赵先生的快递，一名快递小哥表明，赵先生的快递或许现已被派送出去了。

  “呈现这样的一种状况我很不了解，我买的东西这么长期堆积在这，又不给派送，丢了或许坏了怎么办？”赵先生说，如果是买的鸡蛋、生果或许其他生鲜，气候这么热就堆积在这，坏了怎么办？“快递公司应该依照相关准则给客户处理。”

  记者在现场总能闻到一些怪味，在快递堆里寻觅就能看到有不少生果、牛奶等快递。记者在现场找到了一个6月4日从烟台发到济南的快递，里边好像是一些生果，快递盒现已破损了，里边有液体流出，里边的生果看来现已坏了。

  一名快递小哥将这个快递拿了出来，送到了周围一个更大一点的遮阳棚内，此刻遮阳棚内现已堆积了一些快递了，据一名担任理赔的工作人员表明，这些都是客户退回的件。随后，这名担任理赔的工作人员细心查查看了一下那盒现已坏的快递，表明这盒快递他们已进行过理赔了，钱现已赔交给了发件人。

  “像是生鲜件形成延误了，像樱桃这种生果，假设渐渐的呈现腐朽变质的状况咱们直接进行一比一赔付。”该担任理赔的工作人员表明，还有客户把件退回，他们也将其赔交给发件人，再由发件人给客户进行赔付。“咱们从始至终在活跃处理，现场有不少职工都是从外地调过来的。”

  记者也在现场见到了韵达快递相关担任人，关于快递积压的问题，这名担任人给予了答复。“之前咱们本来的场所拆迁，就暂时借用了这块场所，咱们处理的不是很适宜，形成了时刻短的积压。”该担任这个的人说，不存在快递小哥停工或许拖欠工资的状况。“咱们最近上了一些新职工，各方面经历的确差了一点。咱们送货上门，服务也有所晋级，所以耗费了一些时刻，曾经放到快递柜或许驿站就完毕了，现在要提早和客户电联，所以就拉长了一些时刻。”

  “9日咱们已处理完一大部分积压的件了，剩余的今日就能处理完。这邻近有一个当地，那儿正在进行建造，下一步，咱们会把服务部建造在更标准的当地。”该担任人说。