折价山竹发霉 超市不给退

  海都讯 “13日在超市买了一袋折价的山竹，拆开后发现发霉了，去超市要求退换时，对方却不给退。”昨日，福州市马尾区的郑女士拨打本报热线反映，她觉得超市这样做法不当。

  海都讯 “13日在超市买了一袋折价的山竹，拆开后发现发霉了，去超市要求退换时，对方却不给退。”昨日，福州市马尾区的郑女士拨打本报热线反映，她觉得超市这样做法不当。

  超市方面称，生鲜类维权限三小时内，顾客来投诉时已逾越这一段时刻点。可是福州12315称，没有生鲜类维权限三小时内的说法。

  4月13日晚上8点许，在马尾一家超市里，郑女士买了一袋折价的山竹。第二天早上切开山竹一看，发现山竹里边现已发霉了。“14日下午，我就拿着山竹和小票去超市前台，要求退换。”郑女士说，其时前台叫来折价区的服务人员，服务人员也供认山竹是坏的，但跟郑女士说无法退换。

  “我第二天去的时分，超市里的折价山竹现已卖完了，不知道其他顾客有没有遇到这一种状况。”郑女士说，已然超市方面供认山竹现已坏了，却坚持不给退换，这点令她难以承受。

  昨日下午，记者联系上该超市的有关人员。该人员表明，郑女士要求维权的时分，现已过了规则的时限，超市方面有权不予退换。

  “首要，折价产品原本便是次一等的产品，是不主张市民购买。”该人员表明，12315有规则，生鲜类的产品，在三个小时内是可以无条件退货的。“可是郑女士找到咱们的时分，已逾越了这一段时刻，咱们有权不予退换，详细怎么正确地处理需求看状况而定。”

  随后记者联系上福州市12315指挥中心的工作人员。据该工作人员介绍，12315方面并无此项硬性规则，顾客遇到侵权，可以找到商家洽谈或许投诉至12315，12315将介入查询，保护顾客的权益。

  对此，福建闽君律师事务所卓文彬律师表明，超市方面不能以此为由回绝退换产品。“超市方面所卖的产品真的有问题的话，就应该承当相应的职责。”卓律师表明，不仅如此，超市关于折价产品的质量，也需求在夺目的当地进行提示。