新《消法》清晰5类产品不适用7日无理由退货

  4月3日上午，国家工商总局顾客权益维护局局长杨红灿、我国顾客权益协会秘书长常宇做客公民网谈新《顾客权益维护法》。常宇指出，新《消法》中规则的七日无理由退货是咱们往常一种简化或口语化的说法，可是实际上完成无理由退货，法律上还规则了一些约束条件。

  新《消法》清晰四类产品不适用七日无理由退货：一是消费的人定制的产品，二是鲜活易腐类产品；三是在线下载或顾客拆封的音像制品、计算机软件等数字化产品，四是已交给的报纸、期刊。一起还规则了一条，产品的性质不适宜退货的，这主要是指应该是社会公众认可的一些产品和服务，比方说内衣，顾客从网上购买的内衣，顾客拿到产品之后往往要进行试穿，假如退货的话，社会公认这种产品不适合退货，假如退货就影响了下一位顾客的运用。

  常宇着重，但要阐明的是这一条依据产品特点和依据社会认可不适宜七日退货的产品，要求经营者在与顾客进行买卖过程中，要进行1对1的明示。