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商品、价格、服务，这是零售业最核心的三个要素。让我们消费者用更低的价格，买到更有品质的商品，享受到更加贴心的服务，这是京东一直遵循的零售本质，也是京东自成立以来一直坚守的本分，更是京东刻在骨子里的基因。
京东推崇低价，不靠以次充好、缺斤少两，而是靠诚信经营，依靠规模效应和技术驱动供应链持续创新所实现的“真低价”。京东的低价，不只是商品的价格要低，更是有品质和服务保障的低价。
京东在为用户更好的提供更加丰富的低价商品的同时，还有“三个放心”承诺。让用户放心：京东从始至终坚持客户为先；让合作伙伴放心：京东的低价，不以牺牲合作伙伴的增长为前提，不以压榨合作伙伴的利益为代价；让行业和社会放心：不损害行业健康发展，而是希望能够通过建立起“优质低价商品供给、满足消费需求、商家挣钱”的正循环。
规模效应下，通过极大采购规模带来的低成本。在京东不存在暴利的概念，京东从始至终坚持细水长流、薄利多销、规模为首。京东的低价，是通过规模效应带动采购成本的降低，用极低成本带来的低价,让我们消费者能以批发采购的价格，实现单件零售的消费体验。
当前，京东拥有自营商品SKU超1000万；京东零售已实现电脑数码、手机、家电家居、消费品、服饰、美妆、运动户外、奢品钟表、生鲜、生活服务、工业品等全品类经营。
通过开放生态建设，以及持续加大对商家的扶持力度，京东积累了充足的优质低价商品供给，并仍在持续扩充。因为有着足够多的选择空间，京东在为用户更好的提供丰富低价商品选择的同时，也能为商家保证一个公平、有序的经营环境，让良币驱逐劣币。
2023年初，京东面向各类商家发布“春晓计划”，通过一系列扶持举措，助力商家降本增效，实现减负增收。2023年8月，京东推出“春晓计划”升级举措20项，为商家打造“更多流量、更快运营、更好服务、更省成本”开店体验。
凭借严格的选品标准，更能保证每件商品、每个商家都有足够好的品质和服务。因为选择多，所以每一件都是用心挑选。商品从入库到出库的天数越短，意味着占用企业合作伙伴的流动资金就越少；周转次数越多，就能帮企业产生更大的利润空间。
从2007年自建物流开始，京东物流经过十多年的时间，完成了仓配网络对全国7大区几乎所有区县的覆盖。截至2023年6月30日，在全国范围内运营超1700座仓库，形成了以北京、上海、广州、成都、武汉、沈阳、西安和济南为中心的八大核心物流枢纽，并构建区域物流中心-前置配送中心-城镇配送中心的多级仓储网络，通过智能供应链进行销售预测，实现商品前置，把商品放在距离消费者最近的地方，就近发货。在今年京东618期间，全国超过95%区县已经实现当日达或次日达。
早在2007年，京东自建物流后即推出“上门换新”服务，用户在签收15天内提交申请，快递小哥最快3小时就可以把换新的商品送上门，同时取走旧商品，节省商品返回、商品检测、商品发货等多个环节的等待时间。
京东始终追求为用户更好的提供极致性价比，为用户打造“天天低价”的消费体验。自2008年在业内首创价保服务以来，京东一直在优化价保体验，拓展覆盖商品范围，服务体验从始至终保持行业领先性。多个方面数据显示，自从京东上线价格保护服务以来，价保申请订单量累计突破10亿，总计为广大购买的人节省近90亿元。
今年11.11，京东将全方面提升服务项目所覆盖的品类、时长、力度。3C数码180天只换不修、家电家居以旧换新、生鲜优鲜赔、鞋服30天自由换、轮胎保养买贵双倍赔、京东国际正品鉴别、京东健康互联网医院极速问诊、京东买药“24小时专业药师在线”等品类特色服务，全面保障用户体验。
9月20日，在京东零售生态合作伙伴大会上，京东正式对外发布今年11.11的活动玩法及招商规则，并宣布通过“流量生态”、“运营生态”以及“成长生态”三大生态升级，携手包括商家、服务商、达人等在内的生态合作伙伴，构建更简单、高效的开放生态，力争帮助今年入驻的新商家在京东11.11期间总成交单量环比增长超5倍，所有合作伙伴在京东实现可持续的健康发展。
京东零售相关负责人在会上表示：“今年京东11.11将持续夯实低价心智，通过提供20亿补贴、全域流量扶持、提升商家体验，帮助优质的商家和商品更好地参与到京东11.11大促，一起为广大购买的人带来更多、更快、更好、更省的消费体验。京东对于使用者真实的体验的提升，不以牺牲合作伙伴的体验为前提，不以压榨合作伙伴的利益为代价，而是希望能够通过一直在升级开放生态，带动京东及合作伙伴乃至整个行业的成本、效率优化，通过优秀供应链效率省下来的钱让利给消费者和商家朋友。”
据悉，今年以来在“春晓计划”的带动下，京东开放生态建设取得了很明显的成效，商家规模、商品供给都实现了迅速增加。二季度，京东新增商家数量同比增长了417%，三方商家整体的数量同比去年增长超过一倍，达到了历史最高水平。
京东工业发起制造业降本增效共建行动。近年来，降本增效已成为制造公司发展的当务之急。受限于企业自身的技术和资源，长期以来企业单打独斗实施降本增效行动成效有限。
近日，京东工业率先联合产业链上下游和广大合作伙伴共同启动制造业降本增效共建行动，携手产业落实降本增效，助力产业高质量可持续发展。在这次制造业降本增效共建行动发布会上，京东工业还发布了供应链“全链解决方案”，通过咨询与方案、一站式商品、全链路数字化、运营与服务，提供从供给侧到需求侧的一体化能力，以产业协同大幅持续优化企业成本和效率。
京东工业作为京东集团旗下工业供应链技术与服务解决方案提供商，具备扎实完整的数字化基础设施能力、先进的供应链技术能力和成熟的运营经验，深耕工业制造业各细致划分领域，形成行业与实践相结合的解决方案。
为了将这些长期沉淀的核心能力向行业合作伙伴开放，携手共筑更强的供应链能力体系，京东工业联合供应方、需求方与承运方共同发起了“制造业降本增效共建行动”。京东工业将以全链解决方案为底座串联产业链各环节，为数据流动提供高速公路，为资源配置提供智能大脑，通过降低产业交易成本，推动企业供应链的成本优化，通过优化产业资源配置，促进企业供应链的效率改善，最终帮企业实现降本、增效、保供、合规。
降本增效不能是企业和某个环节的“单兵作战”，只有从需求侧到供给侧的供应链全链路数智化，才能让成效最大化、效果可持续。
要实现供应链全链路数智化，离不开扎实的基础设施，来将产业链各环节串联耦合，编织成一张立体化网络。京东工业发布了供应链“全链解决方案”（简称IPNP），来推动产业链各环节的互联互通和高效协同，实现从供给端到需求端的端到端数字化。
京东惠农助农数智化社会供应链“以实助实”。聚焦生产标准化、产品品牌化、产业数字化，以全产业链能力服务于农业现代化。
9月19日，2023年中国农民丰收节全国农民群众庆丰收，京东农特产购物节盛大启动。农业农村部党组成员夏更生表示，以“和美乡村金秋消费”为主题的京东农特产购物节展示各地有制农特产品，开展农产品促销，激发市场消费活力，为丰收节营造了喜庆、欢乐的节日氛围。
京东零售集团相关负责这个的人说，一直以来，京东对于乡村振兴有着独特的情结和强烈的责任感。
十年来，京东充分的发挥数智化社会供应链“以实助实”的效能，聚焦生产标准化、产品品牌化、产业数字化，以全产业链能力服务于农业现代化，让优质农特产走向更大的市场，提升农产品附加值；以遍布全国的供应链能力推动城乡消费的普惠，让农民在偏远的乡村也能享受和大城市一样的产品、价格和服务；以供应链基础设施建设带动乡村的高质量就业，通过产业吸纳、创业扶持、技术培养和训练为乡村培育一批实用人才。
在启动仪式上，京东发布针对农特产的多项惠农助农举措，包括“百亿补贴”项目向农特产倾斜，开启生鲜源头直发模式，对农特产实施全流程品质控制，实施坏果必赔等多项特色服务，推动农业产业高水平质量的发展，助力乡村振兴。
西藏林芝松茸，1天卖出5800多根。每年有3000吨咖啡，通过京东销售到全国各地的消费者手中；
此次农特产购物节，京东通过实施“百亿补贴”，扶持山东莱阳秋月梨、四川会理石榴、阳澄湖大闸蟹、苏尼特羊等一批高质量农特好物降低价格、提升服务体验，助力全国2000多个产业带的海量高质量农特产直达消费者餐桌，帮助农民卖货增收。
呼和浩特21万平方米的智能仓储园区、乌兰察布的万益云仓……京东物流为农畜产品上行搭建草原供应链“新基建”，产自巴彦淖尔的“草原宏宝”羊肉进入京东物流产地仓后，48小时送达全国、物流成本降低20%-40%。
农特产品还开启了源头直发模式，依托京东高效的数智化供应链，省去中间环节、深入产地源头，让高品质农特产品从产地直达餐桌。为保障产品质量，京东超市还对源头直发的农特产品，实行严格的产地检验和入库批批检等品控措施。
京东超市助力当地打造区域公共品牌“宿有千香·霸王蟹”，联合共建产业基地36个，带动45个经济薄弱村、1000余个低收入农户在家门口就业，开辟了一条“电商+产业+基地+农户”的增收富民新路径。第二届农特产购物节期间，宿迁霸王蟹预计卖出超过30万只。
京东云新疆（精河）枸杞产业供应链运营中心项目今年启动，以“三产聚二产促一产”，把数智技术延伸到土地深处，把种植、直播等培训送到田间地头。产业协同平台让精河枸杞鲜果远程运输的坏果率降低了30%，深加工产品上新周期提速67%。
京东自2020年10月启动乡村振兴“奔富计划”之后，携手2000多个产业带和农特产地，通过品牌打造、基础设施下沉、向生产端延伸、数字化赋能、加强人才培养五项举措，打通上中下游产业链，全链条服务农业现代化，助力宿迁霸王蟹、修文猕猴桃、黔阳橙、宽城板栗等一系列地标农产品实现产业化、品牌化、数字化发展。
近三年，京东在全国打造众多具有标杆意义的“奔富村”，帮助数百万农户依托地方农特产品实现大幅增收。今年6月更是提前完成奔富计划“三年带动农村超过一万亿产值”的目标。
未来，京东将持续献身乡村振兴事业，搭建好优质农产品与众多购买的人之间的信任桥梁，促进高质量农产品、消费升级和农民增收的农业发展正循环，用自己最大的力量，推动农民增收、农村兴旺、农业增效。
