京津冀暴雨导致景区封闭携程回绝全额退款；百果园售卖发霉生果

  受飓风“杜苏芮”影响，京津冀近来继续强降雨，已致多人罹难。7月29日不知情的张女士与其女儿已抵达北京预备敞开为期六天五晚的游览，但是抵达当晚便发布了暴雨赤色预警，。因为不确定景点何时从头敞开，张女士无法之下改签了返程车票，并于31日上午联络携程客服以求得退房。

  直到8月3日下午，一位自称是携程客服主管的人才打来电话表明乐意处理这一个问题，但奉告的退款金额只要500多元。一起，渠道表明顾客并不享用严重灾祸保证，除非自己购买稳妥。张女士无法之下找到消费保，要求渠道给予全额退款，并期望携程能给出具体解说。

  近来，有顾客投诉百果园售卖发霉蜕变生果。何女士称在百果园app购买了桃子、奇异果等生果，但是当天收到货后发现桃子现已显着缺水并呈现了腐朽和长霉斑的状况，奇异果也相同存在缺水和陈货问题。这种低品质的产品明显不足以满意顾客的等待，更不应该呈现在名誉杰出的渠道上。

  何女士随即与百果园交流，期望依照顾客权益保护法的第55条进行退款补偿。但是，百果园回绝了这个合理的恳求。何女士表明，她将经过法律手段来保护自己的权力，并要求有关部门对此类不良商家进行干涉。

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