飓风“杜苏芮”来袭飞猪退款遭拒；微信小程序被投诉购物体会差

  本年第5号飓风“杜苏芮”将于28日登录福建区域，最高风力可达17级，许多旅行者被逼撤销行程，却面对航班回绝全额退款问题，消费保此类投诉事例急剧上升。

  张女士称在飞猪渠道预订了28日从沈阳飞往福州长乐机场的航班。但是，飓风“杜苏芮”途径正好在福州邻近，这为该趟航班带来了较大的气候影响并增加了飞翔危险。

  张女士向飞猪渠道提出全额退款要求。但是，渠道仍需收取高额的手续费。张女士称依据相关法规，乘客在遭受不可抗力事情影响时，航空公司应当为乘客免费改签或全额退款。

  近来，消费保接到投诉，该投诉人称最近在微信小程序中购买了一双鞋子。但是收到货后发现什物与订单描绘不符，鞋子还存在开胶状况。随后挑选拒收产品，通知了客服并依照对方供给的链接请求了退货退款。

  该投诉者称，刚开端的几回退款请求都被驳回，直到商家签收回来的产品后，退款请求总算得到了成功。但是，虽然退款请求现已经过，但付款却迟迟未能打过来，每次问询退款问题都被以许多理由和托言唐塞曩昔。

  消费保期望可以经过这起事情让更多人开端重视在线购物渠道的退款方针和处理机制，特别是微信各种电商小程序鱼龙混杂，咱们要尽或许地挑选大渠道购物以保证权益。

  消费维权热门，尽在【消费保】。咱们将提醒更多典型消费问题，倾听顾客最实在的诉求。

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