不发货！不退款！市场监督管理部门这样回复！

  6月19日，市民林先生向条形码反映，前不久他在一个网络站点平台上购买食用油，可付款之后，对方却一直没发货，现在，退款也退不到，公司也已经联系不上。

  林先生说，去年11月，一个推销员来到他的店里，向他推销了一款名叫汇民鑫商城的网络购物平台，当时推销员告诉他，平台里面的商品价格比正常的便宜20到30块钱。由于林先生做小吃生意，看到能够买到便宜的食用油，便在购物平台上试了一下。

  林先生：“这样的平台上的油，比市场上一桶要便宜二三十块钱左右，因为我们用油也比较多，所以就在上面订购了一些，价格也比较吸引人。”

  起初，林先生在平台上买了几次商品，平台也都正常发货，林先生觉得物美价廉，于是决定大量采购，可让林先生没想到的是，这次付款之后，货却一直收不到。

  林先生：“在汇民鑫平台上，买了100多桶油大概2万3千块左右，现在已经两个多月了，也没有发油过来，退款退了一个多月，现在也没有退到。”

  收不到货，也退不到款，就连当初的推销员也联系不上了，心急的林先生按公司地址找了过去，才发现公司早已人去楼空。

  宋女士：“买了两次，总共1400多元，下了单买油，它没给我送，去退款 它也没有理，都没有发货，和业务员反映她说一两天，后面又等了十几二十天，还是没发货，再问业务员，她就不回信息了。”

  6月20号，记者在这家名为重庆汇民鑫网络科技有限公司昆明分公司看到，公司大门紧闭，人去楼空，公司门口贴有部分顾客粘贴的维权群二维码，门上还贴有一张该公司发布的通知，通知大意为：因未按期出货，导致部分客户上门，自6月7号起，公司进入全员居家办公模式，公司也会为尽快为客户办理退款，同时通知上也留下了客服热线。记者多次拨打客服热线，但始终没有办法接通。

  记者也拨打了负责和林先生联系的推销员电话，电话也无法接通。记者通过国家企业信用公示系统查询得知，该公司目前处于存续状态，属于重庆汇民鑫网络科技有限公司的分支机构，这家科技公司在全国各地设有39个分公司，其中有8家被列为了经营异常名录。

  林先生：“诉求就是尽快给我退款，现在我们正常网络交易，就像是有一个合同的，我们下了单，你没有发货也不退款。”

  记者将这一情况反映给了五华区市场监督管理局，工作人员说，他们已接到关于这一个公司的投诉，4月20号，该公司就被五华区市场监督管理局警示，并且立案调查，5月15号他们也接到有关部门公函，对该公司工商信息进行锁定，限制其变更或注销其公司，目前该公司已被列入经营异常名录。工作人员建议，由于该公司出现了经营异常，目前协商调解已经没办法实现，消费者应尽快走法律途径维护自己的权益。