女子投诉生鲜快递被放丰巢30小时 售后申请被关闭

  生活中网购已经不是什么新鲜事了，特别是现在网购平台的增多，各种生鲜食品也能网购的，但是这生鲜食品的话肯定要注重保存的质量了，近日就有女子投诉生鲜快递被放丰巢30小时，这是怎么回事呢？

  在很多小区等地都能看到很多快递柜的存在，这也是方便了市民们在不方便收快递的时候提供便利的。其中丰巢快递柜大家不陌生了，一般配送的快递要放快递柜的话，快递员肯定是要通知收件人的。

  据最新的消息了解到，武汉的冯女士在网上购买了一些生鲜食品，在派送过程中这些食品被快递员直接放进了丰巢里并被保存了30小时，冯女士怀疑自己购买的生鲜食品已变质。快递员在没有与自己取得联系的情况下直接把东西放进快递柜，质疑所用的云集App配送服务存在缺陷。

  对此，云集方面回应称，物品未变质，投诉需要提供所有商品照片证据。冯女士表示，因商品被放进冰箱，没办法提供照片还原取件时的状况。随后，云集再次回应称，申请退货提供图片不全，关闭售后申请。那么对于此事，你怎么看呢？

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