产品札记--生鲜小程序的改进

  生鲜包括了三类未加工的初级产品果蔬（水果蔬菜）、肉类、水产品以及两类加工产品面包和熟食，熟食又包括冷藏的冷冻食品、乳制品和非冷藏的散装杂粮，生鲜电商就是以电子商务的形式销售以上产品。

  生鲜电商有着“悠久”的历史，早期受制于网络技术、用户消费习惯等因素的影响，发展相对来说还是比较缓慢。后面，随着网络巨头们的不断加码，布局新零售等创新模式，迅速带动了生鲜电商的发展。

  行业分析目的是弄清楚行业得到发展的催化因素和驱动力。因此，本次行业分析我将利用PEST分析法来剖析生鲜电子商务行业得以发展的因素。

  PEST分析是分析影响行业发展的政治（Political）、经济（Economic）、社会（Social）与科技（Technological）四种因素的一种模型。

  近年来政府对农业生产和流通领域格外的重视，据不完全统计，2019年政府层面出台与农业农产品、冷链物流相关的政策超过40项，政府层面促进生鲜行业的基础设施得到优化和改善。如：《关于发展流通促进商业消费的意见》《关于推动农商互联完善农产品供应链的通知》等。而相关政策的出台，成为了推动生鲜电商发展的重要外部因素。

  经济层面，线上消费早已成为了中国消费者的日常消费的一部分。截至 2019 年 6月，我国网民规模数达到 8.54 亿元，其中网购用户规模为 6.39 亿元，占比高达 75%，交易金额方面，2019 年实物商品网上零售额 85239 亿元，增长 19.5%，占社会消费品零售总额的比重为 20.7%。

  新世代消费群体的崛起为生鲜电商发展带来需求客群增量，95 后+00 后消费力迅速增加，他们是随着网络长大的一代，互联网渗透率高，购买生鲜看重便利性、品种的丰富性。随着他们消费能力的增强，生鲜电商正好契合了他们的消费需求。

  科技的不断进度也是生鲜电子商务行业得到持续不断的发展的因素之一，从技术层面看，包括电子支付、人工智能大数据、物流技术、智能手机的普及等都是推动因素。

  对于生鲜行业，AI及大数据的应用在门店选址、供应链提效，优化产品结构等方面有着非消极作用。具体来说，比如通过AI和大数据，可以预测用户偏好，通过用户数据深度挖掘分析助力洞察消费者需求，为零售企业的决策和体验提供支持；冷链和物流技术的成熟逐步降低了生鲜产品的损耗；

  该小程序是一款专门售卖水果的小程序，种类较多，针对的是周围三公里内的客户。用户在选择产品后下单购买。也可下好单后到店自提。同时首页菜单有扫码选购和快捷付款功能，可在线下门店推送小程序码，给予用户一定优惠，推广小程序的同时，增加用户的黏性.

  首页加了扫码选购和快捷付款功能，用户可在店内扫码用小程序选购及付款推广了店铺小程序的同时方便了用户购买，在二级页面选购中有满减活动，促进用户多买凑单，增加营业额，店铺果蔬种类中加入了多拼水果，酸奶水果捞等特色产品，促进用户购买.

  优点：由于该店是大型连锁水果店，随时在首页更新活动内容，且有会员充值体系运营，可给予用户较大优惠，限时抢购拼团功能也是是亮点。

  缺点：商品种类功能只在主页有一个小的入口，用户难以找到，过于重视运营而忽略产品本质，拼团和及时送两个底部主功能可更换为种类和购物车，方便用户查找和购买.

  缺点：首页展示图过大，可能使用户误认为是一个展示小程序，二级页面的分类不够突出特点，用户难以分辨，头条功能没有运行，对于小型水果店做内容过于累赘

  改进内容首页只有不太醒目的开始一个入口供用户购买，由于店铺有较多剁特色产品出售,可在底部功能栏设特色产品功能,订单栏改为购物车方便用户查看促成购买,今日推荐和招牌推荐重复,删除一个

  该水果店应依据自己规模，受众人群，店铺特色及使用者真实的体验进行小程序功能的设计及布局，增加分类等重点功能，删除我的中过多冗余功能，以使用户方便查找使用。